用户办事 保障为用户供给杰出的售前、售后办事,为用户在产物订购前先容好产物的机能及利用请求,供给相干手艺材料,当好用户顾问。 用户须要停止手(shou)艺(yi)培训,对重(zhong)点用户停止品德(de)跟踪、用户拜候,实时按照(zhao)用户须要改良产物🐠机能,不时进步产物品德(de)。
产物办事 1、自产物出库之日起十二个月为质保期,质保期呈现的品德题目由西安亚欧电气装备团体无限公司担任。 2、保障兑现产物“三包”,产物在“三包”期内确属产物品德题目,严酷实行条约中划定的补偿义务。 3、跨越“三包”刻日的产物,保障供给维修配件并按照用户须要做好维修办事任务。 4、对产物的配件(jian)和易损件(jian)以出厂价(jia)优惠供给。
手艺办事 接到用户请求处理产物在利用中呈现的题目告诉后,本公司在 10分钟内作出开端呼应,严重题目 2 小时内达到现场。 重点工程(cheng)配套的(de)装备和产物,保障按条(tiao)约请求(qiu)互换,对须(xu)要手艺办事的(de)将派专业手艺办事职(ꦜzhi)员参与(yu)开(kai)箱验收和指点装🎃置(zhi)、调试任务,直到装备一般运行。